Обмен билета на автобус

Если вы собираетесь в дальнюю поездку на автобусе, но при этом знаете, что обстоятельства могут сложиться таким образом, что её придётся перенести, возникает вопрос о том, можно или нет поменять билет. Лучше всего спросить об этом в кассе при покупке билета, или у диспетчера той компании-перевозчика, у которой вы покупаете билет.

Мы расскажем об общем порядке возврата и обмена билетов на автобус.

Порядок обмена и возврата автобусных билетов

Билет на автобус можно вернуть, если вы какой-то причине не можете отправиться в планируемую поездку. При этом, в зависимости от времени возврата, часть стоимости билета забирается. Если вы покупали билет в кассе, то деньги можно будет получить обратно сразу при возвращении билета. Если билет покупался через Интернет, то деньги возвращаются через используемую вами платёжную систему в течение месяца.

От того, за какое время до поездки вы возвращаете билеты, сумма полученных обратно денег будет разной:

  • Если до отправления автобуса остаётся более суток, то возвращается полная стоимость билета, без кассового сбора и без платы за предварительную продажу.
  • Если до отправления автобуса остаётся 2 часа, то пассажир получит 90% стоимости билета.
  • Если остаётся 10 минут до отправления, то возврату подлежит 80% стоимости.
  • Если осталось меньше 10 минут до отправления, то пассажир получит 70% стоимости билета.

Во всех случаях комиссионные сборы не возвращаются.

Может возникнуть ситуация, что вернуть билет до отправления автобуса не было возможности из-за несчастного случая или болезни. При наличии справки из больницы билет можно вернуть в течение трёх суток после отправления автобуса. В этом случае деньги возвращаются пассажиру или оформляется новый билет на нужную дату.

Возвращать билет лично нет необходимости. Это может сделать любой человек, которому пассажир поручает возврат билета.

При покупке билета через Интернет, билет можно вернуть в кассе автовокзала в пункте отправления автобуса или сделать это на сайте, заполнив специальную форму для возврата билета. Если рейс отменён администрацией автовокзала, то деньги за билет возвращаются полностью.

Поменять билет на автобус можно только в кассе автовокзала, даже если вы приобретали его через сеть Интернет. В этом случае стоимость билета возвращается полностью, кроме комиссионного сбора, если билет был куплен в кассе, или приходят на карточку через некоторое время, если билет был куплен через Интернет. При обмене билета необходимо предъявить документ, подтверждающий личность пассажира.

Рекомендуем почитать

5 stars - based on 250 reviews