В затруднительной ситуации

От поездки лучше не отказываться: жизнь коротка — так почему бы не использовать любую возможность где-то побывать? Но, к сожалению, бывают непредвиденные ситуации, когда билеты куплены, вся семья сидит на чемоданах, наполненных кремами от загара или ушанками, и оказывается, что поехать никуда не получится.

Или срочная командировка, или что-то, не дай бог, со здоровьем. А чемоданы — под вами, и билеты — на руках. Как тогда отказаться от поездки, сдать билеты и переговорить на этот счет с турфирмой?

Отказаться или нет?

Подумайте, стоит ли вам отказываться. Если случай не настолько экстренный, как чья-то болезнь, попробуйте найти лазейки.

Возьмите отпуск за свой счет, если вам в последний момент его не дали за счет фирмы.

Если причина отказа — ваше нежелание — поговорите с близкими. Может, они вас уговорят или предложат реее, которое устроит всех.

Попробуйте договориться или взять в долг, если дело в человеке, от которого вы зависите, или в финансах. Многие готовы войти в положение своих сотрудников, друзей или родственников. Вдруг ваш босс передумает отправлять вас в командировку?

Если все-таки придется отказать

  1. Найдите сайты, где можно перепродать путевку, и выставите свое предложение. Не особо рассчитывайте, что это выгорит на 100%, но попробуйте.
  2. Переговорите с турфирмой: в договоре должны быть прописаны случаи отказа. Скорее всего, вы даже оформляли страховку по этому поводу, и вам вернут деньги. Воспользуйтесь “страховкой от невыезда”.
  3. Обратитесь к тому, который оформлял договор, или к своему юристу за советом. Форс-мажоры должны быть нотариально учтены и прописаны в договоре о покупке путевки.
  4. Обзвоните друзей, родственников, коллег и знакомых. Возможно, они и не планировали в ближайшее время куда-то лететь, но вдруг они перекупят у вас тур? Этот вариант тоже не стоит исключать, поэтому смело набирайте всех подряд в своей телефонной книге и правдиво объясняйте сложившуюся ситуацию.
  5. Обсудите вариант отложить поездку, перенести на другую дату.
  6. Вы имеете право расторгнуть договор, если отказываетесь от поездки из-за халатности тур-оператора. В законе о туризме прописано, что можно отказаться и вернуть деньги при: ухудшении условий поездки и проживания; увеличении тарифов на проезд/перелет; скачке валютного курса.

Не бойтесь заявить о своих правах и отказаться от путешествия, в котором не получится побывать. Закон на вашей стороне, нужно только познакомиться с ним.

5 stars - based on 250 reviews